Oh l’imprimante qui ne répond pas ! Malheureusement, les imprimantes sont de temps en temps un peu difficiles à utiliser et peuvent souffrir de divers défauts.
Pourquoi une imprimante ne répond pas ?
Papier mal placé dans le bac
Si votre imprimante ne répond pas, l'une des raisons peut être que le papier est mal placé dans votre imprimante, ce qui peut l'empêcher d'avancer dans l'imprimante.
Vous pouvez donc essayer de ramasser le papier et de le rassembler en une pile droite, puis de le remettre en place. Veillez à ce que le papier descende suffisamment bas pour qu'il s'insère correctement.
Une autre erreur peut se produire si le papier est trop froissé ou déchiré. Cela peut également empêcher l'imprimante d'imprimer sur le papier.
Débrancher l'imprimante et la redémarrer
Si votre imprimante ne fonctionne pas et que vous ne pouvez pas imprimer à partir d'elle, cela peut être lié à la connexion.
C'est pourquoi il est parfois utile de déconnecter votre appareil de l'imprimante. Redémarrez ensuite votre imprimante et le périphérique à partir duquel vous imprimez.
Une fois que votre imprimante et l'appareil à partir duquel vous imprimez sont à nouveau sous tension, vous pouvez les connecter et essayer d'imprimer à nouveau.
Votre imprimante n'est pas connectée au WiFi
Il est possible que votre imprimante ne soit pas connectée à votre réseau WiFi. De nombreuses imprimantes fonctionnent sur le réseau WiFi, ce qui pourrait empêcher votre imprimante d'imprimer.
Vous devez donc vérifier si votre imprimante a besoin d'être connectée à un réseau WiFi pour pouvoir imprimer.
Si c'est le cas, veillez à connecter l'imprimante au réseau WiFi avant d'essayer d'imprimer à nouveau.
Votre imprimante n'est pas connectée à votre appareil
Si votre imprimante refuse d'imprimer, il est possible qu'elle ne soit pas connectée à l'appareil à partir duquel vous souhaitez imprimer.
Certaines imprimantes peuvent être connectées au périphérique d'impression à l'aide d'un connecteur USB ; assurez-vous simplement que le connecteur USB relie votre ordinateur à l'imprimante.
Si vous devez connecter votre imprimante à votre ordinateur, vous trouverez une page intitulée « Imprimantes et scanners » sous « Paramètres ».
Vous aurez alors la possibilité d'ajouter votre imprimante à votre ordinateur afin de pouvoir la connecter.
Problèmes avec la file d'attente de l'imprimante
Si votre imprimante ne répond plus, vous risquez souvent de mettre en file d'attente un grand nombre de documents en même temps.
La file d'attente de l'imprimante se remplit alors, ce qui signifie que votre imprimante risque d'imprimer des documents erronés.
Pour résoudre ce problème, il suffit d'ouvrir la file d'attente d'impression et de l'effacer. Cela signifie qu'il n'y a plus de file d'attente dans l'imprimante et que vous pouvez maintenant imprimer les documents que vous souhaitez.
La file d'attente de l'imprimante se trouve généralement dans votre barre d'outils, dans le coin inférieur droit de Windows par exemple, où vous pouvez choisir de l'effacer en cliquant avec le bouton droit de la souris et en trouvant la file d'attente dans le menu.
Votre imprimante ne fonctionne pas après avoir changé d'itinéraire
Si votre imprimante ne répond pas après avoir changé de routeur, il y a une bonne raison à cela.
Votre imprimante doit toujours être reconnectée à votre réseau WiFi si vous avez changé de routeur.
En outre, vous devrez également vous reconnecter au réseau WiFi si vous avez apporté des modifications à votre réseau WiFi. Par exemple, si vous avez changé le nom ou le mot de passe de votre réseau WiFi.
Problèmes avec les cartouches d'encre
Les cartouches d'encre peuvent poser un certain nombre de problèmes. C'est pourquoi vous trouverez ci-dessous quelques facteurs différents concernant vos cartouches d'encre qui peuvent être à l'origine d'un dysfonctionnement de votre imprimante.
- Cartouches d'encredesséchées : Si les cartouches d'encre ne sont pas utilisées pendant une longue période, elles peuvent se dessécher, ce qui fait que l'imprimante n'imprime pas du tout ou que certaines parties de l'impression ne sont pas imprimées correctement.
- Cartouches d'encre mal placées : Dans certains cas, les cartouches d'encre ne sont pas correctement mises en place. Vous devez vous assurer que les cartouches d'encre sont correctement mises en place et certaines cartouches d'encre doivent cliquer avant d'être correctement mises en place.
- Lescartouches d'encre ne sont pas compatibles avec l'imprimante : Toutes les imprimantes ne sont pas compatibles avec toutes les cartouches d'encre. C'est donc un point à vérifier si votre imprimante ne fonctionne pas.
- Cartouches d'encre qui fuient : Dans de rares cas, vos cartouches d'encre peuvent fuir, ce qui signifie que de l'encre s'infiltre dans l'imprimante et peut endommager d'autres composants. Vous pouvez donc rechercher ce problème si votre imprimante ne fonctionne pas.
- Cartouches d'encre vides : Si votre imprimante peut faire avancer le papier et donne l'impression d'imprimer, mais qu'aucune impression ne sort sur le papier, cela peut être dû au fait que vos cartouches d'encre ne contiennent plus d'encre ou que votre toner est vide.
Problèmes de toner
Comme pour les cartouches d'encre d'une imprimante à jet d'encre, le toner d'une imprimante laser peut poser un certain nombre de problèmes. Ces problèmes sont énumérés ci-dessous :
- Taches ou stries dans l'impression : Ce problème peut se produire lorsque le toner n'est pas correctement fixé sur le papier.
- Estompage de l'impression: Ce problème peut se produire si la cartouche de toner est faible ou si les réglages de l'imprimante ne sont pas corrects.
- Le toner n'adhère pas au papier : Si vous rencontrez ce problème, cela peut être dû au fait que le type de papier que vous utilisez n'est pas compatible avec l'imprimante ou à un problème au niveau de l'unité de fusion de l'imprimante.
- Fuite : Ce problème peut survenir si la cartouche de toner est endommagée ou si elle n'a pas été installée correctement. Une fuite de la cartouche de tonerpeut endommager gravement l'imprimante et nécessiter un nettoyage professionnel.
- Mauvaise qualité d’impression : Une mauvaise qualité d'impression peut avoir plusieurs causes. Il peut s'agir d'un faible niveau de toner, d'un tambour d'imprimante sale ou d'un problème lié aux paramètres de l'imprimante.
Dépoussiérez votre imprimante
Il est conseillé de débarrasser votre imprimante de la poussière et des autres débris afin d'assurer son bon fonctionnement.
Le nettoyage de l'imprimante permet d'éviter les problèmes, mais peut aussi les résoudre dans certaines situations.
D'une manière générale, un entretien régulier prolongera la durée de vie de votre imprimante et vous aidera à éviter les problèmes liés au papier et aux cartouches d'encre.
Tête d'impression bouchée
Lorsque vous rencontrez un problème avec votre imprimante, il se peut que la tête d'impression soit bouchée. Il s'agit d'un problème qui peut survenir avec les imprimantes à jet d'encre si l'encre dans la buse, qui est celle qui répand l'encre sur le papier, se dessèche.
Cela peut se produire si vous n'avez pas utilisé votre imprimante depuis longtemps, mais aussi si vous avez utilisé une encre de mauvaise qualité.
Il existe différentes façons de remédier à ce problème, qui sont énumérées ci-dessous :
- Programme de nettoyage intégré : Certaines imprimantes disposent d'une fonction de nettoyage intégrée accessible via le panneau de commande de l'imprimante. Si vous exécutez ce programme sur les imprimantes, votre tête d'impression peut être à nouveau utilisable.
- Nettoyage manuel de la tête d'impression : Si votre imprimante ne dispose pas d'un programme de nettoyage ou si le programme de nettoyage n'a pas fonctionné, vous devrez la nettoyer manuellement. Cette opération doit être effectuée conformément aux instructions du fabricant, de préférence avec un chiffon non pelucheux.
- Tremper la tête d'impression : Pendant que vous nettoyez la tête d'impression, la tremper peut s'avérer utile dans certains cas.
- Changer les cartouches d'encre : Dans certains cas, la tête d'impression peut être tellement obstruée qu'il est nécessaire de changer les cartouches d'encre.
Imprimante ne répond pas sur Mac
Sur un ordinateur Mac, le dépannage des imprimantes fonctionne à bien des égards de la même manière que sur un ordinateur Windows.
Toutefois, il existe quelques mesures supplémentaires à prendre sur un Mac si vous ne parvenez pas à faire fonctionner votre imprimante.
L'une des choses dont vous devez vous assurer lorsque vous imprimez à partir d'un ordinateur Mac est que votre ordinateur dispose des dernières mises à jour, sinon l'absence de la dernière mise à jour logicielle peut entraîner des problèmes d'impression à partir d'imprimantes.
Si vous avez des problèmes d'impression à partir d'un ordinateur Mac, il existe une option pour désactiver les PDE. PDE est l'abréviation de Print Dialog Extensions. Ce système peut parfois poser des problèmes avec certaines imprimantes, c'est pourquoi vous pouvez le désactiver si vous avez des difficultés à imprimer.
Pour désactiver PDE, allez dans « Paramètres du système », puis dans « Imprimantes et scanners ». De là, allez dans « Paramètres et fournitures » et cochez la case « Utiliser la fonction générale de l'imprimante », puis appuyez sur « OK ».
FAQ imprimante ne répond pas
1. Qu'est-ce que cela signifie que l'imprimante est inactive ?
Si l'état est inactif, cela signifie que le pilote d'imprimante fonctionne correctement. Sélectionnez ce pilote d'imprimante lorsque vous imprimez.
2. Comment arrêter l'impression sur l'imprimante ?
Tapez ou cliquez sur Périphériques et imprimantes (Panneau de configuration). Tapez sur l'icône de l'imprimante et maintenez-la enfoncée ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'imprimante. Tapez ou cliquez sur Voir ce qui s'imprime. Tapez ou cliquez sur le document dont vous essayez d'arrêter l’impression.
3. Les cartouches d'encre peuvent-elles se dessécher ?
Les cartouches d'encre peuvent se dessécher car l'eau contenue dans l'encre s'évapore. La cartouche d'encre se dessèche alors et n'est plus utilisable. Pour éviter cela, vous pouvez imprimer de temps en temps pour empêcher les cartouches d'encre de se dessécher.
4. Où faut-il jeter les cartouches d'encre ?
Les cartouches d'encre contiennent des matériaux nocifs pour l'environnement. C'est pourquoi elles doivent être apportées au centre de recyclage où elles seront détruites. Ne jetez donc pas vos cartouches d'encre dans votre poubelle habituelle.
