Mon imprimante est bloquée que faire ?

Mon imprimante est bloquée que faire ?
12/11/2020 Imprimante
  • Votre imprimante est bloquée ?
  • Votre imprimante signale une impression en cours mais n’imprime pas ?
  • Votre imprimante affiche une erreur d’impression en cours ?

Sous Windows, Mac OS X et Linux, il arrive souvent que l'impression des travaux s'arrête de manière inattendue ou ne démarre même pas. Il faut savoir que votre imprimante  peut se bloquer à tout moment et cela peut dépendre de nombreux facteurs !

Si le problème n'est pas lié aux composants matériels, donc s'il ne s'agit pas d'un défaut mécanique. La plupart du temps un problème d’imprimante bloquée peut rapidement être résolu. Dans cet article, nous allons vous expliquer quelles sont les principales solutions pour résoudre l'erreur d'imprimante bloquée, ce qui vous permettra de reprendre le cours de votre travail sans trop perdre de temps !

Comment réparer l'erreur d'imprimante bloquée ?

D’abord au cas où votre imprimante serait bloquée, la première chose à faire, si vous partager l’imprimante avec plusieurs personnes ou si elle est connectée au réseau de votre entreprise, c’est de vérifier si vos collègues rencontrent le même problème que vous ou si au contraire, vous êtes le seul à ne pas pouvoir imprimer.

De cette façon, vous comprendrez si le problème est lié au pilote installé sur votre ordinateur ou à votre configuration, s'il s'agit d'un problème général de réseau ou s'il s'agit d'une erreur de l’imprimante multifonction.

Du papier peut coincer l’imprimante et bloquer le cours des impressions

Si le problème de bourrage papier se reproduit lors de l'utilisation de l'imprimante, c’est peut-être un petit morceau de papier qui coince les engrenages de l'imprimante. Pour résoudre le bourrage papier, il est nécessaire dans un premier temps, de retirer toutes les feuilles ainsi que le chariot à papier. Si vous ne parvenez pas à le retirer aisément ne forcer pas son ouverture, mais faites plutôt appel à des professionnels.

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Il est également nécessaire de soigneusement vérifier l'intérieur de l’imprimante à l'aide d'une petite lampe pour afin plus de visibilité et atteindre les coins les plus caché. De nombreux modèles d'imprimantes disposent également d'un panneau d'accès pour examiner et nettoyer le mécanisme alimentation papier. Si nécessaire, il est cependant conseillé d'utiliser une petite pince pour extraire le papier plus facilement.

Faites également attention au type de papier que vous utilisez. S'il est ancien, il peut avoir absorbé de l'humidité. Le risque est dans ce cas que l'imprimante charge deux feuilles ensemble. Du papier coincé se retrouve ainsi dans l’imprimante et engendre donc le blocage soudain de l'impression. Dans tous les cas, il est déconseillé d'utiliser des types de papier non standard sans consulter au préalable le mode d'emploi de votre imprimante.

Vérifiez quel type de documents qui bloquent l'impression sur votre imprimante

Dans certains cas, l'erreur d'imprimante bloquée se produit uniquement lors de l'impression de documents au format PDF. En fonction de la configuration d'Adobe Reader et de ses paramètres de sécurité, l'impression de fichiers PDF ne démarre souvent pas, reste en attente ou n'est même pas placée dans la file d'attente d'impression.

Alors que, l'impression d'un document de type DOC, DOCX, TXT, XLS ou autres, tout fonctionne normalement. Il est donc clair qu'après cette tentative, vous comprendrez immédiatement si le problème de l'imprimante bloquée est lié à tous les types de documents ou non. En cas de problème avec les fichiers PDF, vous trouverez la solution plus loin dans cet article.

Vérifiez que l’imprimante bloquée n'est pas hors ligne

Lorsque l'imprimante est connectée au réseau, elle est souvent en mode hors ligne même si elle est réellement connectée et visible via le navigateur. Habituellement, dans ce cas, l'imprimante bloquée peut être facilement réinitialisée en modifiant les ports, les protocoles d'impression et l'option SNMP. Cela se produit lorsque l'imprimante est connectée via Ethernet ou sans fil, mais pas lorsqu'elle est connectée via USB.

Dans certains cas, il peut arriver que ne puissiez même pas voir l'imprimante dans la liste des imprimantes disponibles lorsqu’elle se retrouve bloquée. Cela se produit lorsque vous verrez l'erreur 0x00000709 s’afficher si vous essayez de définir l’impression par défaut. Dans ce cas, vous devez modifier le registre pour résoudre le problème.

Réinitialiser le spouleur de votre imprimante bloquée

Le spouleur ou spooler en anglais, est un système qui stocke les impressions des utilisateurs et les envoie à l'imprimante dès qu'il est disponible. Il gère les files d'attente d'impression et commande l'exécution des travaux. Par conséquent, une série de tâches en attente non imprimées laissées en mémoire pourrait être la cause du blocage de l’imprimante.

Par conséquent, vous pouvez essayer d'effacer la mémoire du spouleur et de redémarrer son stockage. Ce défaut au niveau du spouleur de l’imprimante se produit souvent lorsque vous utilisez un ordinateur sous Windows. Sur Mac OS X et Linux, cependant, cette situation est moins susceptible de se produire.

Mettre à jour le pilote de l’imprimante en cas de blocage

Souvent, lorsque le micrologiciel d'une imprimante est mis à jour, le pilote installé sur les ordinateurs des utilisateurs doit également être mis à jour. Si quelqu'un a apporté des modifications ou des mises à jour récemment, vous devez aller sur le site officiel du fabricant de l'imprimante et de vérifier si un pilote plus récent a été publié que celui qui est installé sur votre ordinateur. S'il n'y a pas de mises à jour récentes qui ont été apportées, vous devez effectuer un nettoyage du registre et de nouveau réinstaller le pilote.

Redémarrez l'imprimante verrouillée

L'option la plus simple qui est un redémarrage de l’imprimante peut parfois s'avérer essentielle pour résoudre le problème de blocage de l’imprimante. Il existe des cas où une imprimante multifonction ou une imprimante qui n'est jamais éteinte, après plusieurs photocopies et impressions simultanément, ne peut plus gérer correctement le flux des travaux qu'elle reçoit. Pour résoudre, la plupart du temps il suffit de le redémarrer. Dans d'autres cas, cependant, il est nécessaire d'effectuer une réinitialisation matérielle.

Comment éviter le problème d’imprimante bloquée ?

Pour éviter que l'imprimante bloquée ne devienne un problème fréquent et insoluble, vous pouvez également suivre quelques étapes simples avant même que cela ne se produise. Vous devez d'abord stocker et utiliser votre imprimante de la meilleure façon afin qu'elle se détériore le moins possible au fil du temps.

Il est également très utile de faire attention aux cartouches, toner ou autres accessoires que vous utilisez en combinaison avec votre imprimante. Vous devez aussi faire attention à la qualité des pièces détachées que vous achetez afin d’éviter les pannes et les problèmes de blocage d’imprimante.

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